Feel Better-Blog

Ein vollbesetzter Flug einer grossen amerikanischen Fluglinie musste wegen technischer Probleme annulliert werden. Vor dem Counter bildete sich eine lange Schlange völlig genervter Menschen, die nun eine Umbuchung vornehmen mussten.
Der Counter war zu allem Übel nur mit einer einzigen Angestellten besetzt, die für die Flugreisenden, Passagier für Passagier, eine akzeptable Lösung zu finden bemüht war.

Plötzlich drängelte sich ein besonders verärgerter Reisender bis zum Schalter vor. Die Wut war ihm ins Gesicht geschrieben, während er sein Flugticket der Angestellten hinwarf. Er zischte:
“Ich muss den nächsten Flug bekommen und es muss unbedingt die erste Klasse sein!”

Die Angestellte antwortete freundlich:
“Tut mir leid mein Herr, ich werde Ihnen natürlich gerne helfen, aber Sie sind noch nicht an der Reihe. Zuerst helfe ich unseren anderen Gästen, dann werden wir sicher auch für Sie eine akzeptable Lösung finden!”

Der genervte Passagier daraufhin mit so lauter Stimme, dass alle umstehenden Personen ihn hören konnten: “Wissen Sie eigentlich, wer ich bin?”

Mit einem Lächeln nahm die Angestellte das Ansagemikrofon:
“Meine Damen und Herren, darf ich um Ihre Aufmerksamkeit bitten?”, klang ihre ruhige Stimme durch das Flughafenterminal, “ich habe hier einen Passagier, der mich soeben fragt, wer er ist. Falls jemand von ihnen ihm helfen kann, kommen sie doch bitte zum Schalter 1-123.”

Ein herzhaftes Lachen geht durch die Schlange, während der aufgebrachte Herr sichtlich entsetzt die Dame am Schalter anstarrt. Ein Augenblick später murmelt er mit knirschenden Zähnen:
“F*ck you!”

Erneut lächelt die Angestellte und erwidert:
“Mein Herr, auch dafür werden Sie sich bitte anstellen müssen!”

Ich wünsche einen fröhlichen Montag und stets nette Kunden

Feel better!