Veränderung – überall!
August 4th, 2008 by Frank Obels
Wieder einmal waren wir im traumhaften Hotel Mühle in Binzen – aus Gewohnheit und aufgrund früherer guter Erfahrungen. Auch dieses Mal waren wir dort glücklich und zufrieden.
Bei der Abfahrt entdecke ich einen Zettel an der Windschutzscheibe, dass uns das Hotel klare Sicht und gute Fahrt wünscht. Da fiel mir auf, dass die Windschutzscheibe blitzeblank geputzt war. Wow – schon wieder was tolles Neues.
Gegen Abend machten wir Halt in einem unserer Stamm-Restaurants, dem Ochsen in Höfen. Das hätten wir uns schenken können: grottenschlechter Service, Sauberkeitsprobleme von den Sanitäranlagen bis hin zu den Tischgedecken.
Wir waren erstaunt, um es mal höflich auszudrücken, dann musste ich lächeln, weil ich doch so oft meinen Kunden was zum Thema Veränderung erzähle.
Seit 18 Jahren gehen wir in dieses Restaurant, aus reiner Gewohnheit, wenn ich ehrlich bin, dann auch deshalb, weil ich keine Lust auf weniger Qualität in einem anderen, mir unbekannten Restaurant habe. Seit 18 Jahren habe ich mir in diesem Fall bei jedem Besuch im Ochsen die Chance genommen, eine noch viel bessere Erfahrung zu machen.
Na dann werde ich jetzt mal zum Restaurant-Tester und lasse mich auch in diesem Bereich auf das Spiel der Veränderung ein
Was ist mit Euch: immer die gleichen Kneipen oder öfter mal was Neues?
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